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imedia COMMERCE SUMMIT

FAQ

  • パスはどこから発行すれば良いですか

    マイページのプロフィールタブからパスを発行いただけます。
    ・ビジターパスで参加される方:印刷したパスでそのまま会場にご入場いただけます
    ・フルカンファレンスパス/ワンデイパス/VIPパスで参加される方:当日会場入口で入場パスと引き換えになります。

  • プロフィール登録はどこからできますか

    マイページのプロフィールタブからプロフィールを変更いただけます。
    編集ボタンをクリックして、変更ください。

  • アンケートの回答はどこからできますか

    マイページにアンケート回答開始のリンクがありますので、そちらからご回答頂けます。
    ※1度お答えいただいている場合は、アンケート回答リンクは表示されません。
    ※1度ご回答いただいたアンケート内容は変更できません。

  • 申し込みのメールが届きません

    以下の様な場合、登録手続きのご案内メールが届かない場合がございます。

    ◆ 迷惑メール対策でメールの受信制限をされている
    ・ドメイン指定受信を設定しているお客様
    ・ドメイン指定受信を設定を解除していただくか、以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
    @register.adtech-tokyo.com
    <ご注意>
    ドメイン指定受信を設定を解除していただけましたら、お手数ですが再度お申込みをお願いします。
    設定を変更いただいたのみではメールを受信いただけません。

    ◆ 迷惑メールフォルダに振り分けられている
    意図せず、迷惑メールフォルダに案内メールが振り分けられている可能性があります。
    お手数ですが、迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダ等にメールがないかご確認ください。

    ◆ 入力したメールアドレスが間違っている
    メールアドレスを誤って入力した場合、案内メールは届きません。
    スペルや記号(ハイフンやアンダーバー)の位置や数が合っているか、ご確認ください。
    また、メールアドレスの前後にスペースが入っていないかご確認ください。メールアドレスをコピー&ペーストした場合、前後に半角スペースが含まれてしまう場合があります。

    ◆ メールボックスの容量がいっぱいになっている
    メールボックスの容量がいっぱいになっていると、新しいメールを受信できない場合があります。メールを削除して容量を確保いただきますようお願いします。

  • パスの発行ができないのですが

    パスの発行には、プロフィールの登録、アンケートの回答が必要です。
    マイページにログインして、プロフィールの登録、アンケートの回答をお願いします。

  • 追加でパスを購入したいです

    ログインした状態で、こちらからお申込みをいただけます。

  • 複数枚購入したのですが、招待はどうやってやるのですか

    パスを必要枚数をお申込み頂き、マイページへとお進み下さい。
    ページ上部に「招待可能なチケットが~」のリンクが表示されているので、そちらから参加する方を招待してください。

  • 届いたURLをクリックするとエラーがでます

    改行されて正しくクリックできない場合があります。その場合はURLをコピーしてブラウザへ貼り付けお進みください。

  • パスワードを忘れました

    こちらからお問合せください。

  • 購入履歴にパスの情報がありません

    ◆ ご自身でご購入した方
    申し訳ありませんが、パスが購入出来ていない状態です。
    ログインした状態で、こちらからお申込みをお願いします。

    ◆ 他の人から招待を受けた方
    正しく招待を受けられていない可能性があります。
    ログインした状態で、招待メールに記載のURLから参加申し込みを完了させてください。