セッションサマリー

人工知能や音声認識技術などの発展に伴い、昨年からチャットボットが大きな注目を集めています。また、今後の人口減少によって今まで以上に高い生産性を求められるようなってきています。このセッションでは、人工知能を活用してサポート業務を効率化する今後の可能性と、ユーザーローカルのサポートチャットボットで実際にサポートへの活用に取り組んでいる企業の事例を紹介します。